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海外へのお届けの場合、時差がある関係上、手配後の変更は、出来ない場合がございます。
また、ご注文のキャンセルは、手配後の場合、キャンセル料が発生する場合がございます。
ご注文の変更・キャンセルは、電話のみお受けいたします。
TEL03-3680-4187(午前9時~午後5時迄)へご連絡願います。
お問い合わせ
※ご返答は営業時間内(午前9:00~午後5:00)となります。営業時間外のお問い合わせは翌営業日の対応となります。※海外の提携組織を通じて確認が必要な場合、ご回答に2~3日程度の日数がかかる場合があることをご了承ください。
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- お客様サポートセンター

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商品の価格設定について
商品の税込価格は端数を切り捨てた価格となります。
お支払い方法
お支払い方法は以下からお選びいただけます。
| 銀行振込 | 現金一括の前払いとなります。当店の指定口座へ合計金額をお振込ください。 三菱東京UFJ銀行
※ユ)とは、有限会社の略称となります 三井住友銀行
※ユ)とは、有限会社の略称となります ゆうちょ銀行 (旧郵便局)
※ユ)とは、有限会社の略称となります ジャパンネット銀行
※ユ)とは、有限会社の略称となります イーバンク銀行
※ユ)とは、有限会社の略称となります |
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| コンビニ決済 (先払い) |
下記のコンビニエンスストアーにてお支払いが可能です。 ローソン/ファミリーマート/スリーエフ/ミニストップ/サークルKサンクス |
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| ZEUSクレジット | ご利用回数は1回払いのみのご利用になります。 |
手数料について
花キューピット手数料として、1件につき1,500 円(税込)が商品代の他にかかります。
また、振込・コンビニ決済手数料は、お客様のご負担となります。
商品の発送について
当社にご登録していただいております法人登録会員の方を除き、お支払い確認後、現地提携先にご手配させていただきます。
当社は、現地提携先への手配代行業務を行う会社です。実際のお届け店舗では、ございません。
発送に関する注意事項
海外6,000円(税込)+手数料1,500円(税込)=7,500円からとなります。
※海外の場合、国により、お花代の最低販売価格が異なります。
年末年始の配達について
12月30日~1月8日は配達をお休みさせていただきます。
日曜ならびに各国の祝日のお届けはできません。
お届け地域は、各国の主要都市周辺までとなります。
葬儀の場合を除き、お時間の指定はできません。
自宅・会社・携帯など、お届け先の連絡先電話番号は必須です。
不明な場合、ご手配できません。必ずお調べ下さい。
「ホテル」への場合、チェックイン・チェックアウト・ツアー名・宿泊者名をできる限りお知らせ下さい。
「葬儀会場」へお届けの場合、故人名・喪主名・葬儀開始時間をできる限りお知らせ下さい。
海外用の商品画像はございません。
ご注文主様のご要望を極力現地提携配達店にお伝えさせていただきます。
最低商品価格は、6,000 円からとなります。
但し、一部の国で最低価格が異なる場合がございます。
※各国別の料金に関してはこちらをご参照下さい。
お届け先長期不在・住所移転・受取拒否などにより、お届けができない場合、
キャンセル料として、手数料全額+商品代の半額をご請求させていただきます
。
海外へのお届けの場合、各国時差がある関係上、ご注文後の変更ができない場合がございます。
慎重にご記載・ご注文願います。
メッセージカードは、英文で、20単語までとなります。
手数料1,500円は、ご注文1件につきかかります。
複数ご注文の場合は、お申込み件数分の手数料がかかります
PO ボックス(私書箱)へのお届けはできません。
お届け商品は、アレンジメント・花束・鉢物になります。
スタンド花は、アジア諸国(一部除きます)のみとなります。
アメリカ・ヨーロッパでは、スタンド花の習慣がございません。
鉢物は、花鉢または観葉植物になります。鉢物は、各国により、取扱品種・料金が異なります。
胡蝶蘭ほかランの花は、日本より質が落ちる場合がございます。また、品種指定は原則できません。
花鉢または観葉植物でおまかせとしてお受けいたします。
葬儀用生花もまた各国により形態も様々です。
現地の習慣に合わせたスタイルのお花でお届けさせていただきます。
配達の完了の報告は、海外の場合原則できません。
お客様同士で連絡を取り合ってください。
海外の場合、お花の指定は、一切できません。
各国の母の日・クリスマス期間は、期日指定は一切できません。
母の日・クリスマスウイーク期間の1週間の内のいずれかになります。
例、12月16日~23日などになります(毎年変更有)※12月24日・25日は、全世界配達不能。
請求書・領収書の発行について
請求書の発行は、当社へ法人登録の会員になっている法人企業様のみになります。
初回利用の法人企業様や個人のお客様は、すべて先払いのお支払いになります。
領収書の発行は、法人企業様で、銀行振込先払いのお客様のみになります。
クレジットカード決済・コンビニ支払いの場合、領収書の発行はしておりません。
FAXでのオーダーについて
こちらのページより、FAX専用申込用紙を印刷しご利用ください。
連絡先:FAX専用03-3680-4188です。
受付時間:午前9時~午後5時
手動受信のため上記営業時間内のみ対応いたします。
営業時間外は受信いたしませんのでご注意願います。
商品の交換について
お客様のご都合による交換・返品は商品の性質上お断りいたします。
お届けした商品に明らかな傷みや破損等が確認頂いた場合のみご連絡ください。